Politique d’expédition
Article 1. Livraison en France
1. Zones de livraison
La livraison s’effectue en France métropolitaine et en Corse, sous réserve des dispositions mentionnées ci-après. Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le Client aura indiqué au cours du processus de commande.
2 Modes de livraison
Les commandes concernées par la zone visée à l’article 5.1 sont envoyées par Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay.
Le colis est remis en mains propres au Client ou livré dans sa boîte aux lettres (envoi par Colissimo) Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du Client dans le bureau de poste auquel il est rattaché. Le Client dispose ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de son colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
Les frais de livraison sont systématiquement précisés avant finalisation de la commande et acceptés par le Client à la validation.
Ces frais dépendent du poids, de la taille de la commande passée et du lieu de livraison souhaité par le Client.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 80 € TTC pour les seuls clients ayant qualité de consommateur.
4 Délais de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées depuis l’atelier de DOCTEUR PAPER sous 3 à 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement de la commande. Pour les articles disponibles uniquement sur commande un délai de livraison spécifique sera annoncé au Client moment de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une retenue ou une annulation de commande ou réclamation de la part du Client.
A la réception de la commande, il appartient à l’Acheteur de vérifier que les Produits livrés sont conformes à la commande. Si ce n’est pas le cas (à savoir : colis endommagé, vice apparent), l’Acheteur ne signe pas le bon de livraison et restitue le colis au transporteur. A défaut d’avoir respecté ces formalités au moment de la livraison, les Produits seront réputés conformes et exemptes de tout vices apparents.
Si le colis n’est pas récupérer dans le point relai ou à la poste à la fin des 10 jours, celui ci sera retourné à DOCTEUR PAPER. Si le client souhaite re-expédier son colis, celui-ci devra payer les frais de renvoi. (A partir de 4.90 euros selon le poids pour Mondial relay et à partir de 8.90 euros selon le poids par Colissimo)
Docteur Paper ne saurait être tenue responsable de tout échec de livraison du fait d'une adresse déclarée comme incomplète par le transporteur. En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou déclarée NPAI ( n'habite pas à l'adresse indiquée ) par la société de transport, le envoi du colis sera possible mais les nouveaux frais de livraison seront à la charge du client.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus : hello@docteur-paper.com
Article 2. Livraison hors territoire visé à l’article 5.1
Pour toute commande à livrer en dehors de la France métropolitaine et Corse, les colis sont livrés, par la Poste.
Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client. En aucun cas le Vendeur ne peut être tenu pour responsable si des frais de douane doivent être appliqués dans le pays de livraison
Le colis est remis en mains propres au Client ou livré dans sa boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du Client dans le bureau de poste ou dans les locaux du transporteur. Passé le délai de retirement qui sera indiqué lors de la tentative de livraison, le colis sera retourné à l’expéditeur.
Les commandes sont traitées et expédiées depuis l’atelier de DOCTEUR PAPER à Nantes sous 3 à 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement de la commande. Pour les articles disponibles uniquement sur commande un délai de livraison spécifique sera annoncé au Client moment de la validation de la commande.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une retenue ou une annulation de commande ou réclamation de la part du Client.
Les frais de livraison sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
Les frais de livraison sont systématiquement précisés avant finalisation de la commande et acceptés par le Client à la validation.
Ces frais dépendent du choix du poids, de la taille de la commande passée et du lieu de livraison souhaité par le Client.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus : hello@docteur-paper.com
A la réception de la commande, il appartient à l’Acheteur de vérifier que les Produits livrés sont conformes à la commande. Si ce n’est pas le cas (à savoir : colis endommagé, vice apparent), l’Acheteur ne signe pas le bon de livraison et restitue le colis au transporteur. A défaut d’avoir respecté ces formalités au moment de la livraison, les Produits seront réputés conformes et exemptes de tout vices apparents.